Häufig gestellte Fragen (FAQ)
Bestellung
Wie kann ich im FC Marokko Herne Shop bestellen?
Wähle deinen gewünschten Artikel, die verfügbare Größe und gegebenenfalls weitere Optionen aus
und lege das Produkt in den Warenkorb. Anschließend kannst du deine Bestellung über die Kasse
abschließen.
Erhalte ich eine Bestellbestätigung?
Ja. Nach Eingang deiner Bestellung erhältst du eine Bestätigung an die von dir angegebene
E-Mail-Adresse. Bitte überprüfe gegebenenfalls auch deinen Spam-Ordner.
Kann ich meine Bestellung nachträglich ändern oder stornieren?
Kontaktiere uns möglichst schnell unter
contact@fc-marokko.de.
Solange die Bestellung noch nicht bearbeitet oder versendet wurde, versuchen wir,
Änderungs- oder Stornierungswünsche zu berücksichtigen. Ein Anspruch darauf besteht nicht,
wenn die Bearbeitung bereits begonnen hat.
Produkte und Größen
Welche Größen sind verfügbar?
Die aktuell verfügbaren Größen werden direkt auf der jeweiligen Produktseite angezeigt.
Nicht verfügbare Größen können vorübergehend ausverkauft sein.
Gibt es die FC Marokko Herne Kleidung in verschiedenen Farben?
Je nach Artikel bieten wir verschiedene Varianten an. Zu unserem aktuellen Sortiment gehören
unter anderem Vereinskleidung in Schwarz und Rot. Die jeweils verfügbaren Farben werden auf
der Produktseite angezeigt.
Was ist im FC Marokko Herne Bundle enthalten?
Sofern auf der Produktseite nicht anders angegeben, besteht das FC Marokko Herne Fan-Bundle aus:
- 1 FC Marokko Herne Zip-Hoodie
- 1 FC Marokko Herne T-Shirt
- 1 FC Marokko Herne Jogginghose
Die genaue Zusammenstellung des jeweiligen Bundles findest du immer in der Produktbeschreibung.
Handelt es sich um offizielle Vereinsprodukte?
Die im offiziellen FC Marokko Herne Shop angebotenen Vereinsartikel werden als Produkte des
FC Marokko Herne e.V. angeboten.
Zahlung
Welche Zahlungsmöglichkeiten gibt es?
Die aktuell verfügbaren Zahlungsmöglichkeiten werden dir während des Bestellvorgangs
an der Kasse angezeigt.
Sind die angegebenen Preise Endpreise?
Die im Shop angegebenen Preise sind Gesamtpreise. Soweit gesetzlich Umsatzsteuer anfällt,
ist diese im angegebenen Preis enthalten. Zusätzlich anfallende Versandkosten werden vor
Abschluss der Bestellung deutlich angezeigt.
Versand und Lieferung
Wohin wird geliefert?
Die aktuell verfügbaren Liefergebiete werden während des Bestellvorgangs angezeigt.
Eine Bestellung kann nur an Lieferadressen innerhalb der dort angebotenen Liefergebiete
abgeschlossen werden.
Wie hoch sind die Versandkosten?
Die Versandkosten richten sich nach dem Liefergebiet und gegebenenfalls nach der Bestellung.
Die konkreten Versandkosten werden dir vor dem Absenden deiner Bestellung im Warenkorb
beziehungsweise an der Kasse angezeigt.
Wie lange dauert die Lieferung?
Die jeweils geltende Lieferzeit wird auf der Produktseite oder während des Bestellvorgangs
angegeben. Bei besonders hoher Nachfrage, Vereinsaktionen oder vorübergehend nicht sofort
verfügbaren Artikeln kann sich die Lieferzeit verlängern.
Kann ich meine Lieferung verfolgen?
Wenn die gewählte Versandart eine Sendungsverfolgung beinhaltet, erhältst du die entsprechenden
Informationen nach dem Versand deiner Bestellung.
Widerruf und Rückgabe
Kann ich meine Bestellung zurückgeben?
Verbrauchern steht bei Fernabsatzverträgen grundsätzlich ein gesetzliches Widerrufsrecht zu.
Einzelheiten findest du in unserer separaten Widerrufsbelehrung.
Wie lange habe ich Zeit für einen Widerruf?
Die gesetzliche Widerrufsfrist beträgt grundsätzlich 14 Tage. Die Einzelheiten zum Beginn
der Frist und zur Ausübung des Widerrufsrechts findest du in unserer Widerrufsbelehrung.
Kann personalisierte Kleidung zurückgegeben werden?
Bei Waren, die nach individuellen Vorgaben des Kunden angefertigt oder eindeutig personalisiert
wurden, kann das gesetzliche Widerrufsrecht ausgeschlossen sein, sofern die gesetzlichen
Voraussetzungen hierfür erfüllt sind. Ein Vereinslogo allein macht einen allgemein angebotenen
Standardartikel nicht automatisch zu einem personalisierten Produkt.
Wer trägt die Kosten einer Rücksendung?
Die Regelungen zu Rücksendekosten findest du in unserer Widerrufsbelehrung.
Reklamation
Mein Artikel ist beschädigt oder falsch geliefert worden. Was soll ich tun?
Bitte kontaktiere uns unter
contact@fc-marokko.de
und teile uns deine Bestellnummer sowie eine kurze Beschreibung des Problems mit.
Fotos des betreffenden Artikels können die Bearbeitung erleichtern.
Welche Gewährleistungsrechte habe ich?
Für die im Shop angebotenen Waren gelten die gesetzlichen Gewährleistungsrechte.
Pflege der Vereinskleidung
Wie sollte ich die Kleidung waschen?
Bitte beachte in erster Linie die Pflegehinweise auf dem jeweiligen Kleidungsstück.
Um Aufdrucke, Vereinswappen und Materialien möglichst lange zu erhalten, sollte bedruckte
Kleidung in der Regel auf links gewaschen und nicht unnötig hohen Temperaturen ausgesetzt werden.
Unterstützung des Vereins
Unterstütze ich mit meinem Einkauf den FC Marokko Herne?
Mit deinem Einkauf im offiziellen FC Marokko Herne Shop unterstützt du den Verein und
repräsentierst gleichzeitig die Farben und Identität des FC Marokko Herne.
Kontakt
Wie kann ich den FC Marokko Herne Shop kontaktieren?
Bei Fragen zu Produkten oder Bestellungen erreichst du uns per E-Mail:
contact@fc-marokko.de
Allgemeine Geschäftsbedingungen (AGB)
§ 1 Geltungsbereich
Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen gelten für alle Bestellungen, die Verbraucher oder
Unternehmer über den Online-Shop des FC Marokko Herne e.V. abschließen.
Verbraucher ist jede natürliche Person, die ein Rechtsgeschäft zu Zwecken abschließt,
die überwiegend weder ihrer gewerblichen noch ihrer selbstständigen beruflichen Tätigkeit
zugerechnet werden können.
Unternehmer ist eine natürliche oder juristische Person oder eine rechtsfähige
Personengesellschaft, die bei Abschluss eines Rechtsgeschäfts in Ausübung ihrer gewerblichen
oder selbstständigen beruflichen Tätigkeit handelt.
§ 2 Vertragspartner
Der Kaufvertrag kommt zustande mit:
FC Marokko Herne e.V.
Roonstraße 41
44628 Herne
Deutschland
E-Mail:
contact@fc-marokko.de
§ 3 Angebot und Vertragsschluss
Die Darstellung der Produkte im Online-Shop stellt grundsätzlich noch kein rechtlich bindendes
Angebot zum Abschluss eines Kaufvertrages dar, sondern eine Aufforderung zur Abgabe einer
Bestellung.
Der Kunde kann Produkte auswählen und in den Warenkorb legen. Vor dem Absenden der Bestellung
kann der Kunde seine Eingaben überprüfen und korrigieren.
Durch Betätigung der im Bestellvorgang entsprechend gekennzeichneten Schaltfläche gibt der Kunde
eine verbindliche Bestellung der im Warenkorb enthaltenen Waren ab.
Eine automatisch versandte Bestätigung über den Eingang der Bestellung dokumentiert zunächst
den Eingang der Bestellung. Soweit in dieser Nachricht nicht ausdrücklich eine Annahme erklärt
wird, stellt sie noch keine Annahme des Kaufangebots dar.
Der Kaufvertrag kommt zustande, sobald wir die Bestellung ausdrücklich annehmen oder die
bestellte Ware versenden. Bei einzelnen Zahlungsarten kann der Vertrag entsprechend den im
Bestellvorgang angezeigten Bedingungen bereits im Zusammenhang mit der Durchführung des
Zahlungsvorgangs zustande kommen.
§ 4 Vertragssprache
Die für den Vertragsschluss zur Verfügung stehende Vertragssprache ist Deutsch.
§ 5 Preise und Versandkosten
Es gelten die zum Zeitpunkt der Bestellung im Online-Shop angegebenen Preise.
Die angegebenen Preise sind Gesamtpreise. Soweit Umsatzsteuer gesetzlich anfällt,
ist diese im Preis enthalten.
Zusätzlich zum Warenpreis können Versandkosten anfallen. Die Höhe der Versandkosten wird
dem Kunden vor Abgabe seiner verbindlichen Bestellung angezeigt.
§ 6 Zahlungsmöglichkeiten
Dem Kunden stehen die während des Bestellvorgangs im Online-Shop angebotenen
Zahlungsmöglichkeiten zur Verfügung.
Welche Zahlungsarten für eine konkrete Bestellung verfügbar sind, wird dem Kunden
vor Abschluss der Bestellung angezeigt.
Soweit bei einer Zahlungsart nichts anderes angegeben ist, ist der Kaufpreis unmittelbar
mit Vertragsschluss fällig.
§ 7 Lieferung
Die Lieferung erfolgt an die vom Kunden im Bestellvorgang angegebene Lieferadresse.
Liefergebiete, Versandarten, Lieferzeiten und gegebenenfalls bestehende Lieferbeschränkungen
werden im Online-Shop beziehungsweise während des Bestellvorgangs angezeigt.
Kann eine Sendung aufgrund einer vom Kunden fehlerhaft angegebenen Lieferadresse nicht
zugestellt werden, können dem Kunden hierdurch tatsächlich entstandene zusätzliche Kosten
berechnet werden, soweit der Kunde die fehlerhafte Angabe zu vertreten hat.
§ 8 Warenverfügbarkeit
Ist ein bestellter Artikel entgegen der bei Vertragsschluss bestehenden Annahme nicht verfügbar,
werden wir den Kunden unverzüglich darüber informieren.
Soweit eine Lieferung dauerhaft unmöglich ist, werden bereits für den nicht lieferbaren Artikel
geleistete Zahlungen erstattet. Gesetzliche Rechte des Kunden bleiben unberührt.
§ 9 Eigentumsvorbehalt
Die gelieferte Ware bleibt bis zur vollständigen Bezahlung des Kaufpreises unser Eigentum.
§ 10 Widerrufsrecht für Verbraucher
Verbrauchern steht bei Fernabsatzverträgen grundsätzlich ein gesetzliches Widerrufsrecht zu.
Die Einzelheiten zum Widerrufsrecht, zu dessen Ausübung, zu den Widerrufsfolgen und zum
Muster-Widerrufsformular ergeben sich aus der gesonderten Widerrufsbelehrung des Shops.
Das Widerrufsrecht kann insbesondere bei Waren ausgeschlossen sein, die nicht vorgefertigt sind
und für deren Herstellung eine individuelle Auswahl oder Bestimmung durch den Verbraucher
maßgeblich ist oder die eindeutig auf die persönlichen Bedürfnisse des Verbrauchers
zugeschnitten wurden, sofern die gesetzlichen Voraussetzungen erfüllt sind.
Standardmäßig angebotene Vereinsartikel sind nicht allein deshalb vom Widerrufsrecht
ausgeschlossen, weil sie mit einem Vereinslogo versehen sind.
§ 11 Prüfung der Ware und Transportschäden
Kunden werden gebeten, offensichtlich beschädigte Sendungen möglichst unmittelbar beim
Zusteller zu reklamieren und uns über den Schaden zu informieren.
Die Versäumung einer solchen Meldung hat für Verbraucher keine Auswirkungen auf ihre
gesetzlichen Gewährleistungsrechte.
§ 12 Mängelhaftung und Gewährleistung
Es gelten die gesetzlichen Vorschriften über die Mängelhaftung.
Weist die gelieferte Ware einen Mangel auf, stehen dem Kunden die gesetzlichen
Gewährleistungsrechte zu.
Für eine schnelle Bearbeitung kann der Kunde sich unter Angabe seiner Bestellnummer an
contact@fc-marokko.de
wenden.
§ 13 Haftung
Wir haften unbeschränkt für Schäden aus der Verletzung des Lebens, des Körpers oder der
Gesundheit, soweit diese auf einer vorsätzlichen oder fahrlässigen Pflichtverletzung beruhen.
Ebenfalls unbeschränkt haften wir für Schäden, die auf Vorsatz oder grober Fahrlässigkeit
beruhen, sowie in Fällen einer gesetzlich zwingenden Haftung.
Bei leicht fahrlässiger Verletzung wesentlicher Vertragspflichten ist unsere Haftung auf
den vertragstypischen, vorhersehbaren Schaden begrenzt. Wesentliche Vertragspflichten sind
solche Pflichten, deren Erfüllung die ordnungsgemäße Durchführung des Vertrages überhaupt
erst ermöglicht und auf deren Einhaltung der Vertragspartner regelmäßig vertrauen darf.
Zwingende gesetzliche Haftungsvorschriften, insbesondere nach dem Produkthaftungsrecht,
bleiben unberührt.
§ 14 Verbraucherstreitbeilegung
Der FC Marokko Herne e.V. ist nicht bereit und nicht verpflichtet, an Streitbeilegungsverfahren
vor einer Verbraucherschlichtungsstelle teilzunehmen.
§ 15 Schlussbestimmungen
Für Verträge zwischen dem FC Marokko Herne e.V. und dem Kunden gilt das Recht der
Bundesrepublik Deutschland unter Ausschluss des UN-Kaufrechts.
Gegenüber Verbrauchern gilt diese Rechtswahl nur insoweit, als dadurch nicht der Schutz
entzogen wird, der dem Verbraucher durch zwingende Bestimmungen des Staates gewährt wird,
in dem er seinen gewöhnlichen Aufenthalt hat.
Ist der Kunde Kaufmann, eine juristische Person des öffentlichen Rechts oder ein
öffentlich-rechtliches Sondervermögen, gelten für den Gerichtsstand die gesetzlichen
beziehungsweise zulässigen besonderen Vereinbarungen.
